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Pour apprendre ITIL v4 (Information Technology Infrastructure Library) en français, il existe plusieurs options gratuites pour accéder à des guides, des résumés et des supports de cours au format PDF.

Il est rare de trouver le livre officiel "ITIL 4 Foundation" intégralement gratuit en PDF car il est protégé par des droits d'auteur d'Axelos/PeopleCert. Cependant, plusieurs organismes proposent des alternatives de haute qualité :

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Fonctionnalités clés d'ITIL V4

Ebooks de synthèse (Kaizen Skills) : Le site Kaizen Skills propose un ebook ITIL v4 gratuit à télécharger, idéal pour découvrir les changements majeurs de cette version. Supports de formation M2I Fonctionnalités clés d'ITIL V4

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