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focuses on creating and capturing customer value in a rapidly changing digital landscape. This edition emphasizes customer engagement marketing and the integration of new technologies like social media, big data, and mobile platforms into traditional marketing frameworks. Key Themes & Frameworks
Philip Kotler es un reconocido experto en marketing y profesor emérito de la Universidad Northwestern. Su libro "Principios de Marketing" ha sido publicado en más de 20 idiomas y ha vendido millones de copias en todo el mundo. La 17ª edición de este libro es una actualización exhaustiva que refleja los cambios en el mercado y la tecnología.
Customer Journey: Un análisis detallado de todos los puntos de contacto por los que pasa un consumidor antes, durante y después de la compra.
La obra se organiza en cuatro partes principales que cubren desde la definición hasta la práctica extendida del marketing: sinhvien.dinhtienminh.net
: Uso de métricas y "big data" para personalizar la experiencia del cliente. New York University Principles of Marketing, 17th GLOBAL Edition
Kotler's 5 A's of Sales Marketing: Definition and Tips | Indeed.com